常见问题（FAQ）
上传 / 下载 / VIP / 订单相关问题汇总
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FAQ
常见问题
1、我无法上传文件，怎么办？
请尽量使用标准浏览器（如 Edge、Chrome、Firefox）访问我们的网站，并启用 JavaScript 和 Cookie。
2、无法下载文件，怎么办？
对于网盘文件，如果您不是 VIP 会员，请使用浏览器直接下载；非 VIP 会员不支持使用下载工具下载。
3、下载是否支持断点续传？
VIP 会员支持下载工具和断点续传，普通会员不支持这些功能。
4、删除的文件可以还原吗？
暂时不可以，文件回收站功能正在开发中。
5、如何使用 VIP 会员账号高速下载文件？
下载文件前，请先登录您的 VIP 会员账号，页面会自动引导您进行高速下载。
6、如何联系客服？
可以通过邮箱或问题反馈链接联系客服。
7、如何购买 VIP 会员？
您可以在此购买 VIP 会员： http://www.77file.com/vip.php
8、我上传了文件，但看不到它们？
通常不会发生这种情况，请使用文件管理器中的刷新功能获取最新文件列表。
9、我已付款但服务尚未开通，怎么办？
完成付款后，请等待几十秒，系统收到付款信息后会自动开通相应服务。
如果仍未成功开通，请在支付订单中找到交易号，然后前往充值页面进行补单。
10、这里没有解决我的问题，怎么办？
您可以在账户控制面板的技术支持中提交问题，我们会及时协助处理。
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