1、我无法上传文件,怎么办？
请尽量使用标准的浏览器 (如：IE9) 访问我们的网站，启用JavaScript与Cookies功能，并安装Flash浏览器插件。
Flash插件安装请访问: http://get.adobe.com/cn/flashplayer
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2、无法下载文件,怎么办？
对于非网盘共享文件，如果您不是高级会员，请使用浏览器直接下载文件，非高级会员并不支持下载工具下载。
3、下载支持断点续传？
网盘所分享的文件，VIP会员支持下载工具且可以断点续传，普通会员不支持这些功能。
4、删除的文件可以还原吗？
可以的，直接从文件回收站中还原(回收站文件系统将不定时清理)。
5、是否支持客户端软件来控制我的文件？
支持，可以使用客户端来上传文件。
6、如何使用VIP会员帐号高速下载文件？
下载文件前，请先登录您的VIP会员帐号，页面会自动引导您进行高速下载。
7、如何购买高级帐号？
您可以在这里购买高级会员帐号: http://www.77file.com/vip.php
。
8、我上传了文件，但看不到它们？
一般这不可能发生，请使用文件管理器中的刷新功能来获取最新的文件列表。
9、我付款了但并未开通服务，怎么办？
在您完成付款后的几十秒后，待系统接收到付款信息，相应服务会自动开通。
如果确实没有成功开通，您可以在您的支付订单中找到订单号再联系我们客服开通。
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* 我有疑问，但这里无法解决怎么办？
您可以在账户控制面板中的客户服务中提出，我们会及时协助您解决问题。